グロジョブ
Hello Work Internet Service
Training & cert support
株式会社 テイクス 大宮オフィス
IT · Saitama

■【ヘルプデスク】業務システム運用・ユーザーサポート

〒330-0854 埼玉県さいたま市大宮区桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階
Saitama Saitama-shi Omiya-ku
Monthly
¥230,000–¥360,000
Employment type
Permanent employee
Working hours
9:00〜18:00
Annual holidays
127 days

Can I apply for this job?

Visa Status

This Hello Work listing does not state which residence status it is open to.

Check if your visa works — 1 minute
Japanese
Not listed
Experience

Experience required

・問い合わせ対応経験(電話・メール・チャット) ・コミュニケーション能力および報告・連絡・相談が適切に行える 方

Foreign Staff
Not listed

For anything not listed, you can ask the employer directly by email.

This job listing has been automatically translated by AI. The Japanese version is the authoritative text. All compensation is paid in Japanese Yen (JPY).
Bonus availableFull social insurancePay raisesTransport paid

Just your email address is enough to apply.

Application deadline2026/09/30
Posted date2026/07/01
Job no.11030-22090661
In short
Plain language · auto-generated
This is a IT & engineering job. Training is provided. Weekends off, with 127 days off per year.

Job description

業務システムのヘルプデスクとして、 システム運用およびユーザーサポートをご担当いただきます。 主な業務として、業務システムに関する問い合わせ対応、 操作案内、障害受付をお任せします。 システム利用時のトラブル調査や、 障害内容の切り分けをご担当いただきます。 また操作マニュアルやFAQの作成・更新、 システム利用状況の分析および継続的な 運用改善活動にもご参加いただきます。

  • 変更範囲:会社の定める業務

Pay & allowances

Base salaryBase (monthly avg.) or hourly: ¥230,000–¥360,000
BonusYes (2 times/year)
Pay raiseYes (¥3,000–¥50,000/month)
Fixed overtime payNo
Commuting allowanceUp to ¥50,000/month
Pay cut-off dayEnd of month
PaydayPaid on the 15th

Work style

Working hoursHours 1: 9:00–18:00
Break time60 min
OvertimeYes (avg. 16h/month) / No special clause (Art. 36 agreement)
Days offSat, Sun, Public holidays, Others / summer break, New Year break / 10 days paid leave after 6 months
Annual holidays127 days

Employment & contract

Employment typePermanent employee
Employment periodNo fixed term
Trial periodYes (3 months–6 months; same conditions as regular employment)

Benefits & welfare

Insurance enrolledFull social insurance (health, pension, employment, accident)
Retirement allowanceNo
Training program

Training program available to non-full-time employees. Training content and independent learning system: IT technology training (web-based training), Bizcampus: Business manners training

Benefits

Covered by Kanto ITS Health Insurance Cooperative

Commute by carNot allowed

Apply & selection

Experience required

必要な経験・知識・技能等必須 ・問い合わせ対応経験(電話・メール・チャット) ・コミュニケーション能力および報告・連絡・相談が適切に行える 方

AgeUnder 59 / upper limit = mandatory retirement age / Reason: Recruitment for permanent employment with retirement age as upper limit
Number of openings1 (expansion)
Selection methodInterview (2 planned), Document screening, Written exam
Result notificationafter document screening / after interview / documents: within 7 days of receipt / interview: within 7 days

About the company

株式会社 テイクス 大宮オフィス
Business activities

1. Custom software development 2. Solution architecture and operation support 3. Technical support

Company features

Subsidiary of I-S-B Corporation, listed on Tokyo Stock Exchange Prime Market. 26 consecutive years of growth with comprehensive education supporting engineer development. An environment where individual future is considered and skill enhancement is possible.

Message from the employer

Subsidiary of I-S-B Corporation, listed on Tokyo Stock Exchange Prime Market. 26 consecutive years of growth and comprehensive education supporting engineer development. High retention rate and friendly atmosphere. Feel the passionate commitment of the company president and staff who support your future together.

Number of employeespart-time: 0
Capital¥10,000,000
Year founded2000

Other info (from job posting)

Written examination is an SPI aptitude test.

Some free-text details (such as special notes or the reason for age restrictions) may still appear in the original Japanese until an accurate translation is confirmed, since translating them out of context could distort their meaning.

Check before you apply

  • Whether your residence status permits this kind of work
  • Whether the pay, hours, and days off match your wishes
  • How to apply and what documents are needed (Hello Work may require a referral letter)
  • If applying with the Specified Skilled Worker visa: the company needs to prepare to accept SSW workers (support system, notifications, etc.). When applying or inquiring, ask whether they plan to accept SSW workers

GloJob does not judge work eligibility or visa suitability. Please make the final confirmation yourself, with the employer and a professional.

For employers: see here for information on hiring international talent and preparing to accept SSW workers → Employer page (Japanese)

Just your email address is enough to apply.

How to apply for a Hello Work job

Applying can be a bit complicated — check the steps here.

Applying for Hello Work jobs works a little differently. Check the steps below. You apply through Hello Work itself — GloJob does not apply or act as an agent for you.

Job number for this posting
11030-22090661

Search this number on the official Hello Work website to find this job.

There are three ways to apply

  1. Online self-application (from home — the easiest)

    Apply directly to the employer from your Job Seeker My Page (created with an email address). This works only for jobs marked "Online self-application: accepted." In My Page, search the job number → "Self-apply" → write your reason for applying, attach your résumé, and send. No referral letter is needed.

  2. Online referral

    Requires a Job Seeker My Page and job-seeker registration at a Hello Work office. Contact Hello Work, receive a referral online, and check the referral letter in My Page.

  3. Get a referral letter at the counter

    Visit your nearest Hello Work office, register as a job seeker and have a consultation, get a referral letter, and submit it to the employer (in person or by mail).

Whether "online self-application" is available differs by job. Check the "Online self-application accepted" field on the official Hello Work page.

If you're worried about Japanese (free, with interpreters)

Foreign Employment Service Centers (Tokyo, Nagoya, Osaka, Fukuoka) and foreigner corners at Hello Work offices nationwide have interpreters who help — free of charge — with writing application documents and procedures in English, Chinese, and other languages.

This listing is information published on Hello Work Internet Service. Applications are made externally (at Hello Work). GloJob does not judge work eligibility.Last checked: 2026/07/02

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〒330-0854 Saitama Saitama-shi Omiya-ku 桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階9:00〜18:00

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〒330-0854 Saitama Saitama-shi Omiya-ku 桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階9:00〜18:00

You will be responsible for the operation and improvement of an automation infrastructure utilizing Jenkins. You will be in charge of build and test automation

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■【Cisco】Network Infrastructure Operation and Maintenance ※Remote Work Possible

株式会社テイクス 池袋オフィス30+ days ago
〒170-0013 Tokyo Toshima-ku 東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル7階9:00〜18:00

ネットワーク基盤の運用保守業務でございます。 Cisco製のネットワーク機器における、 手順書に基づく定型業務、 既存環境の設定変更などの保守業務、 新規環境の構築業務などをチームで分担しております。 ご経験・ご希望に沿ってご担当をいただく業務を ご相談させていただきます。 ブランクがある方、経験が浅い方でも まずはお

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●ネットワーク運用・保守エンジニア

株式会社テイクス 池袋オフィス30+ days ago
〒170-0013 Tokyo Toshima-ku 東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル7階9:00〜18:00

社外ユーザー向けのネットワーク機器の維持管理業務です。 既存環境の維持や機器の更改対応も行っています。 チームで対応していますので安心して働ける環境です。 ご経験に合わせて担当業務をご相談いただけます。 変更範囲:会社の定める業務

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Listed on Hello WorkApply externallyLast checked 2026/07/06 Job no. 13090-26412661

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¥370,000~/mo

■【Hinemos】監視基盤設計構築・導入支援業務

株式会社テイクス 池袋オフィス30+ days ago
〒170-0013 Tokyo Toshima-ku 東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル7階9:00〜18:00

システム統合監視基盤としてのHinemos導入 プロジェクトにおける、監視設計・構築支援業務を ご担当いただきます。 監視要件の整理および設計方針の策定、 監視対象サーバ・ネットワークの設計支援、 Hinemos環境の構築および設定作業、 ジョブ・監視ルールの設計・実装支援などをお任せします。 監視設計やインフラ構築経

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◆ System Development 【C, C++】

株式会社テイクス 池袋オフィス30+ days ago
〒170-0013 Tokyo Toshima-ku 東池袋1-10-1 住友池袋駅前ビル7階9:00〜18:00

C、C++、SQLのいずれかのご経験がある方を募集しています 。 ご経験やご希望にあわせて業務内容を相談させて頂きますので お気軽にご応募ください。 作業工程:設計~テスト、DB設計・構築 使用言語:C、C++、SQL *変更範囲:会社の定める業務

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Listed on Hello WorkApply externallyLast checked 2026/07/06 Job no. 13090-26397061

New jobs in Saitama

Bonus availableTraining & cert supportFull social insurance
IT & engineeringIndustryIT
¥250,000~/mo

◆WinActor開発エンジニア募集

株式会社 テイクス 大宮オフィス2 weeks ago
〒330-0854 Saitama Saitama-shi Omiya-ku 桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階9:00〜18:00

WinActorを活用した業務の 自動化プロジェクトをご担当いただきます。 【業務内容】 ・RPAシナリオの設計、開発 ・データ入力、集計業務の自動化対応 ・テストおよび運用支援 ・マニュアル、各種資料の作成 【ポイント】 ・業務改善に直接貢献できるポジション ・自動化ツールの設計から運用まで経験可能 ・業務フローの理

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Listed on Hello WorkApply externallyLast checked 2026/08/05 Job no. 11030-26022161

No experience OKBonus availableTraining & cert support
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◆業務システムパッケージ開発【SE】

株式会社 テイクス 大宮オフィス2 weeks ago
〒330-0854 Saitama Saitama-shi Omiya-ku 桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階9:00〜18:00

顧客向けパッケージソフトの 開発業務をご担当いただきます。 【業務内容】 ・パッケージソフトの設計、開発、改修 ・既存機能の改善および不具合修正 ・テスト、リリース対応 【ポイント】 ・自社製品に長期的に携われる環境 ・設計から保守まで幅広い工程を経験可能 ・チームで相談しながら開発を進められる ・業務知識と開発スキル

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Listed on Hello WorkApply externallyLast checked 2026/08/04 Job no. 11030-25867961

Bonus availableTraining & cert supportFull social insurance
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◆汎用機プログラマ【増員募集】

株式会社 テイクス 大宮オフィス2 weeks ago
〒330-0854 Saitama Saitama-shi Omiya-ku 桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階9:00〜18:00

言語はCOBOLで汎用機での開発業務になります。 PL/1、アセンブラなどの経験がある方もご応募ください。 経験の浅い方やブランクがある方も大歓迎です! 変更範囲:当社の定める業務

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Listed on Hello WorkApply externallyLast checked 2026/08/04 Job no. 11030-25888261

Bonus availableTraining & cert supportFull social insurance
IT & engineeringIndustryIT
¥350,000~/mo

●IT支援業務(情報システム対応)

株式会社 テイクス 大宮オフィス2 weeks ago
〒330-0854 Saitama Saitama-shi Omiya-ku 桜木町1-266-3 シンワKIビル2 階9:00〜18:00

企業情報システム部門を支援する業務のご担当をいただきます。 【業務内容】 大手企業の情報システム部門にて、社内IT環境の支援として ユーザーサポート(アカウント・権限管理)をご担当いただき ます。 社員が安心して業務を行えるよう、ITサービスの運用管理から 問い合わせ対応、PC・IT資産管理・ベンダー・関係部署調整ま

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Listed on Hello WorkApply externallyLast checked 2026/08/04 Job no. 11030-25887661