🤝 လုပ်ငန်းခွင် ယဉ်ကျေးမှု
အလုပ်မှာ သုံးတဲ့ Keigo (敬語) — ဒါလေးတွေ မှတ်ထားရင် ရပြီ ၂၀ ဖရေ့စ်
ပြီးပြည့်စုံစရာ မလို။ မရိုင်းစေသော "ပုံစံ" ကို ပိုင်ဆိုင်ပါ
📖 7 မိနစ်ဖြင့် ဖတ်နိုင်📅 2026-08-10
"Ryoukai desu!" လို့ အထက်လူကြီးကို ပြန်ပြောလိုက်တော့ လေထု နည်းနည်း ပြောင်းသွားသလို ခံစားရတယ်။
အင်ဒိုနီးရှား Bandung မှ Riska (၂၅ နှစ်) သည် ဂျပန်စာ ကျောင်းတွင် N2 အထိ သင်ယူခဲ့ပြီး ဂျပန်စာကို ယုံကြည်မှု ရှိသည်။ သို့သော် အလုပ်ခွင်တွင် အလုပ်လုပ်ပြီးမှ သတိထားမိသည်မှာ "သဒ္ဒါ မှန်သော ဂျပန်စာ"နှင့် "အလုပ်တွင် မရိုင်းသော ဂျပန်စာ" သည် နည်းနည်း ကွဲပြားသည် ဆိုသည်ကို။
ဌာနမှူးထံမှ အလုပ် ခိုင်းခံရ၍ "Ryoukai desu!"။ လုပ်သက်ရင့်က မေးတော့ "Shiranai desu (မသိဘူး)"။ ဖောက်သည်ကို "Chotto matte kudasai (ခဏ စောင့်ပါ)"။ အားလုံး သဒ္ဒါ မမှားပါ။ အဓိပ္ပာယ်လည်း ပေါက်သည်။ ဒါပေမဲ့ ဘာကြောင့်မှန်း တစ်ဖက်လူ၏ မျက်နှာ တစ်ခဏ မှိန်သွားသည်။
တစ်နေ့ ကြင်နာသော လုပ်သက်ရင့်က တိတ်တဆိတ် ပြောပြသည်။ "Riska၊ ဂျပန်စာ တော်တယ်။ နောက်ထပ် 'Keigo ရဲ့ ခုံ (cushion)' ပါရင် ပိုကောင်းမယ်။"
Keigo ၏ ခုံ — Riska ထိုစကားဖြင့် ရုတ်တရက် နားလည်သွားသည်။ ပြဿနာက ဂျပန်စာ အရည်အချင်း မဟုတ်ဘဲ၊ "တစ်ဖက်လူကို မြှောက်ပေးသော တစ်ခွန်း" လွတ်နေခဲ့ရုံသာ ဖြစ်သည်။
ပြီးပြည့်စုံသော Keigo သည် ဂျပန်လူမျိုးအတွက်ပင် ခက်ခဲသည်။ ရိုသေစကား・နှိမ့်ချစကားကို အပြည့်အ၀ ခွဲခြားသုံးရန် မလိုပါ။ သို့သော် မကြာခဏ သုံးသော "ပုံစံ" ၂၀ ကိုသာ မှတ်ထားလျှင် မရိုင်းသော အထင် ကာကွယ်နိုင်သည်။ အောက်ပါ ဖရေ့စ်များကို ယနေ့မှစ၍ တစ်ဖြည်းဖြည်း သုံးကြည့်ပါ။
Keigo သည် "တစ်ဖက်လူအပေါ် ထောက်ထားမှုကို စကားပုံစံ ပြောင်းထားသည်" ဖြစ်သည်။ ခက်ခက်ခဲခဲ မတွေးဘဲ၊ အရင် အောက်ပါ ဖရေ့စ်များကို "ပုံစံ" အဖြစ် မှတ်ပါ။ NG ဥပမာနှင့် တွဲထားသဖြင့် "ဒါကို ရှောင်/ဒါကို သုံး" ဖြင့် မှတ်လျှင် မှတ်မိလွယ်သည်။
01.ညွှန်ကြားချက် ရချိန်: "Ryoukai desu" → "Shouchi shimashita / Kashikomarimashita"
"Ryoukai desu (了解です)" သည် လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက် အချင်းချင်းဆို ရသော်လည်း၊ အထက်လူကြီး・ဖောက်သည်ကို နည်းနည်း ပေါ့ဆလွန်းသည်။ **"Shouchi shimashita (承知しました)"・"Kashikomarimashita (かしこまりました)"** က ယဉ်ကျေးသည်။ Email တွင်လည်း ဤ ၂ ခုသုံးလျှင် စိတ်ချရသည်။ "Shouchi itashimashita (承知いたしました)" ဆိုလျှင် ပိုပင် ယဉ်ကျေးသည်။ အလုပ် ခိုင်းခံရလျှင် ဦးစွာ ဤတစ်ခွန်း ပြန်ပြောသော အကျင့် ထားပါ။
02.မေးခွန်း မဖြေနိုင်ချိန်: "Shiranai desu" → "Moushiwake gozaimasen, kakunin itashimasu"
"Shiranai desu (知らないです)"・"Wakaranai desu (わからないです)" သည် တွန်းထုတ်လိုက်သလို အထင် ဖြစ်စေသည်။ **"Moushiwake gozaimasen, kakunin shite orikaeshimasu (申し訳ございません、確認して折り返します)"・"Sugu ni kakunin itashimasu (すぐに確認いたします)"** ဆိုလျှင် ရိုးသားသော အထင် ဖြစ်သည်။ ဂျပန် အလုပ်ခွင်တွင် "မသိ" ခြင်း ကိုယ်တိုင်က ပြဿနာ မဟုတ်ဘဲ "ဘယ်လို တုံ့ပြန်မလဲ" ကို ကြည့်သည်။ "Kakunin shimasu (確認します)" သည် အကောင်းဆုံး ဖရေ့စ် ဖြစ်သည်။
03.လူ စောင့်ခိုင်းချိန်: "Chotto matte" → "Shoushou omachi kudasai"
ဖောက်သည် သို့မဟုတ် အထက်လူကြီးကို "Chotto matte kudasai (ちょっと待ってください)" သည် ပေါ့ဆလွန်းသည်။ **"Shoushou omachi kudasai (少々お待ちください)"・"Shoushou omachi itadakemasu ka (少々お待ちいただけますか)"** က ယဉ်ကျေးသည်။ ဖုန်းတွင်လည်း မကြာခဏ သုံးသည်။ "Moushiwake gozaimasen ga, shoushou omachi itadakemasu deshou ka" ဆိုလျှင် ပြီးပြည့်စုံသည်။
04.ကျေးဇူးတင်ချိန်: "Arigatou" → "Arigatou gozaimasu / Tasukarimashita"
"Arigatou (ありがとう)" သက်သက်ဆို သူငယ်ချင်းသုံး လေသံ ဖြစ်သည်။ အလုပ်ခွင်တွင် မဖြစ်မနေ **"Arigatou gozaimasu (ありがとうございます)"**။ တစ်စုံတစ်ရာ လုပ်ပေးခံရချိန် "Arigatou gozaimasu, tasukarimashita (助かりました)" တစ်ခွန်း ထည့်လျှင် နွေးထွေးသော အထင် ဖြစ်သည်။ ပြီးခဲ့သော ကိစ္စကို "Senjitsu wa arigatou gozaimashita (先日はありがとうございました)" ဟု အတိတ်ပုံစံ သုံးသည်။ ကျေးဇူးတင်စကား များများ ပြောခြင်းက ဂျပန် အလုပ်ခွင်တွင် နှစ်သက်ခံရသော နည်းလမ်း ဖြစ်သည်။
05.တောင်းဆိုချိန်: "～shite kudasai" → "～shite itadakemasu ka"
"～shite kudasai (〜してください)" သည် အမိန့်ပေးသလို ကြားရတတ်သည်။ **"～shite itadakemasu ka (〜していただけますか)"・"～o onegai dekimasu ka (〜をお願いできますか)"** ဟု မေးခွန်းပုံစံ လုပ်လျှင် များစွာ ပျော့ပြောင်းသွားသည်။ "Sumimasen, kore o kakunin shite itadakemasu ka" ကဲ့သို့ ဦးစွာ "Sumimasen" ထည့်လျှင် ပိုပင် ယဉ်ကျေးသည်။ လုပ်ဖော်ကိုင်ဖက်ကိုလည်း သုံးနိုင်လျှင် လူမှုဆက်ဆံရေး ချောမွေ့သည်။
06.ငြင်း・မလုပ်နိုင်ချိန်: "Muri desu" → "Moushiwake gozaimasen ga, muzukashii desu"
"Muri desu (無理です)"・"Dekimasen (できません)" သည် ပြင်းထန်လွန်းသော အထင် ဖြစ်စေသည်။ **"Moushiwake gozaimasen ga, ◯◯ no tame muzukashii desu (申し訳ございませんが、◯◯のため難しいです)"** ဟု ခုံစကား (Moushiwake gozaimasen ga / Osore irimasu ga) ကို ရှေ့ထားလျှင် ရိုင်းမသွားပါ။ အကြောင်းရင်း တစ်ခု ထည့်လျှင် ပိုပင် လက်ခံခံရ လွယ်သည်။ အချိန်ပို ငြင်းချိန်တွင်လည်း ဤပုံစံ သုံးနိုင်သည်။
07.အလုပ်ဆင်း・နေရာ ထချိန်: "Kaerimasu" → "Osaki ni shitsurei shimasu"
အလုပ်ဆင်းချိန် **"Osaki ni shitsurei shimasu (お先に失礼します)"**၊ နေရာ ထချိန် "Shoushou seki o hazushimasu (少し席を外します)"။ ပြောင်းပြန်၊ အရင်ပြန်သူ သို့မဟုတ် အလုပ်ပြီးသူကို "Otsukaresama desu / Otsukaresama deshita (お疲れさまです)" ပြန်ပြောသည်။ "Gokurousama (ご苦労さま)" သည် အထက်လူကြီးကို မသုံးသဖြင့် သတိ (အထက်→အောက်သို့ သုံးသော စကား)။ ဤ ၂ ခု နှုတ်ဆက်စကားသည် နေ့စဉ် သုံးသော အခြေခံ ဖြစ်သည်။
Riska သည် "Shouchi shimashita"・"Kakunin itashimasu"・"Osaki ni shitsurei shimasu" မှ စသုံးခဲ့သည်။ ပြီးပြည့်စုံသော Keigo ကို ဦးတည်ခဲ့သည် မဟုတ်ဘဲ၊ မကြာခဏ သုံးသော ပုံစံကို မှတ်ခဲ့ရုံသာ။ ၃ လအကြာတွင် ဌာနမှူးက "Riska က ယဉ်ကျေးတယ်နော်" ဟု ပြောသည်။ "သဒ္ဒါထက်၊ တစ်ဖက်လူကို မြှောက်ပေးတဲ့ တစ်ခွန်း ဖြစ်တယ်" ဟု ပြောပြသည်။ Keigo ကို တစ်ပြိုင်တည်း ပြီးပြည့်စုံစရာ မလို။ ယနေ့ တစ်ခု၊ မနက်ဖြန် တစ်ခုဖြင့် လုံလောက်သည်။ အလုပ်ခွင်တွင် ဂျပန်စာ သင်တန်း ရှိလျှင် တက်ကြွစွာ အသုံးချပါ။
