グロジョブ
🤝 Văn hóa nơi làm việc

Những "Luật Bất Thành Văn" Ở Công Sở Nhật — Điều Không Ai Nói Cho Bạn Biết

Có những quy tắc không hề được ghi trong sổ tay, vậy mà ai cũng tuân theo

📖 Đọc trong 7 phút📅 2026-07-13
Những "Luật Bất Thành Văn" Ở Công Sở Nhật — Điều Không Ai Nói Cho Bạn Biết

"Thật sự lúc đó em không hiểu vì sao mình bị mắng."

Bikash (26 tuổi) đến từ Pokhara, Nepal vẫn nhớ như in buổi sáng của tuần thứ hai làm việc tại một nhà máy thực phẩm ở Saitama.

Giờ làm bắt đầu lúc 9 giờ. Bikash quẹt thẻ chấm công lúc 8 giờ 58 phút. Không hề đi muộn. Vậy mà anh vẫn bị đàn anh nhắc: "Đến sớm hơn đi."

Anh không hiểu nổi. Nếu 9 giờ bắt đầu làm, thì đến trước 9 giờ là được chứ? Ở quê anh là vậy. Nhưng ở công sở Nhật, "bắt đầu làm lúc 9 giờ" có nghĩa là "đến 9 giờ phải ở trạng thái sẵn sàng bắt tay vào việc." Thay đồ xong, đứng trước máy, buổi chào buổi sáng bắt đầu — đó mới là 9 giờ. Vì thế mọi người đều có mặt từ 8 giờ 45.

Không ai dạy anh điều đó ngay từ đầu. Sổ tay hướng dẫn cũng không ghi. Nhưng tất cả mọi người đều tuân theo, và nếu không theo thì bị cho là "thiếu nhiệt huyết" — đó chính là "luật bất thành văn."

Sau đó Bikash còn vấp thêm nhiều lỗi nhỏ khác. Làm xong việc, anh lặng lẽ ra về — hôm sau, không khí xung quanh bỗng lạnh hẳn đi. Từ chối hết lần này đến lần khác các buổi tiệc nhậu — lúc nào không hay, anh không còn được rủ vào những cuộc trò chuyện phiếm nữa. Tất cả đều không phải là "việc xấu," vậy mà.

Ba tháng sau, người đàn anh thân nhất ở chỗ làm nói với Bikash: "Cậu chăm chỉ thế mà đang chịu thiệt đấy."

Để không chịu thiệt, hãy biết trước những điều này. Dưới đây là danh sách những "quy tắc không được viết ra" chung cho rất nhiều công sở Nhật.

Đây không phải là luật pháp hay nội quy lao động. Không tuân theo cũng không bị phạt. Nhưng chỉ cần biết, quan hệ con người của bạn sẽ thay đổi rất nhiều. Không cần làm hoàn hảo tất cả. Điều quan trọng là biết rằng "ở công sở Nhật, mình sẽ được nhìn nhận như thế này."

01.Đến nơi làm việc trước giờ bắt đầu 10–15 phút
Ở Nhật, "bắt đầu làm lúc 9 giờ" thường được hiểu là "9 giờ đã ở trạng thái có thể bắt đầu công việc." Tính cả thay đồ, chuẩn bị và buổi chào buổi sáng, đến trước 10–15 phút là vùng an toàn. Lưu ý: về mặt pháp luật, có quan điểm cho rằng thời gian chuẩn bị cũng phải được tính vào giờ làm việc, và việc ép buộc đến quá sớm là có vấn đề — nhưng "đến trước vài phút" đã trở thành phép lịch sự phổ biến ở Nhật.
02.Chủ động chào trước, với giọng to hơn một chút
Đến công ty thì nói "Ohayou gozaimasu" (chào buổi sáng), khi về nói "Osaki ni shitsurei shimasu" (em xin phép về trước), gặp nhau thì gật đầu chào. Ở công sở Nhật, chào hỏi là hạng mục được đánh giá theo kiểu "đương nhiên phải làm được." Người chủ động chào trước, chỉ riêng điều đó đã được nhìn nhận là "dễ mến." Dù chưa tự tin tiếng Nhật, riêng câu chào nhất định hãy nói thành tiếng.
03."Sumimasen" không chỉ là lời xin lỗi
Người Nhật dùng "sumimasen" với 3 nghĩa: xin lỗi, cảm ơn và gọi người khác. Khi được giúp đỡ: "Sumimasen, arigatou gozaimasu"; khi muốn bắt chuyện: "Sumimasen, bây giờ tiện không ạ?" Có thể bạn thấy lạ khi nói câu này dù không làm gì sai, nhưng hãy coi nó là chất bôi trơn giúp cuộc trò chuyện mềm mại hơn.
04.Khi ra về, đừng lặng lẽ rời đi
Dù việc của mình đã xong, lặng lẽ ra về có thể bị coi là "thiếu tinh thần hợp tác." Quy tắc là nói một câu "Osaki ni shitsurei shimasu" rồi mới về. Có nơi còn có văn hóa hỏi "Có việc gì em giúp được không ạ?" Nếu hỏi và được trả lời "Không sao đâu, em về nghỉ đi," bạn cứ yên tâm ra về. Cách từ chối khi bị nhờ làm thêm giờ ngoài ý muốn sẽ được giải thích trong một bài viết khác.
05.Tiệc nhậu không bắt buộc. Nhưng riêng tiệc chào mừng bạn thì đáng tham dự
Tham gia tiệc nhậu là tự do, và bạn cũng không cần uống rượu ("Em uống trà được rồi ạ" là ổn). Tuy nhiên, riêng buổi tiệc chào mừng chính bạn thì nên có mặt — vì đó là cơ hội đầu tiên để mọi người ở chỗ làm hiểu về bạn. Khi từ chối, đừng chỉ nói "Em không đi được," mà hãy theo công thức cảm ơn + lý do + hẹn lần sau: "Em cảm ơn anh/chị. Hôm đó em có việc mất rồi… lần sau lại rủ em nhé" — như vậy sẽ không gây mất lòng.
06.Tin càng xấu, càng phải báo ngay
Sai sót, đi muộn, không khỏe — chuyện càng khó nói thì càng phải nói sớm, đó là quy tắc ở Nhật. Nếu chờ "sắp xếp xong đã" hay "bình tĩnh lại đã," bạn sẽ bị hỏi "sao không nói ngay" và vấn đề nhân đôi. Nếu tàu trễ khiến bạn có thể đến muộn, hãy gọi điện hoặc nhắn tin ngay lúc đó. Chi tiết xem bài viết về văn hóa "horenso."
07.Bạn được phép tham gia vào các cuộc tán gẫu và bữa trưa chung
Đồng nghiệp người Nhật đôi khi ngại ngùng không rủ bạn. Đó không phải vì họ ghét bạn — mà thường vì họ e ngại "nói chuyện bằng tiếng Nhật có thể là gánh nặng cho bạn." Bạn hoàn toàn có thể chủ động hỏi "Em ngồi cùng được không ạ?" Thời tiết, đồ ăn, quê quán — đó là những chủ đề tán gẫu an toàn ở mọi công sở.
08.Kính ngữ không cần hoàn hảo. Chỉ cần giữ "desu/masu"
Dùng sai tôn kính ngữ hay khiêm nhường ngữ, gần như không ai nổi giận với người nước ngoài cả. Điều quan trọng duy nhất là nói chuyện với cấp trên và đàn anh bằng thể lịch sự "desu/masu." Miễn là không nói trống không (kiểu nói với bạn bè), những lỗi kính ngữ sẽ được đón nhận thiện cảm như "bạn ấy đang cố gắng trò chuyện."
Sau khi được đàn anh chỉ dẫn, Bikash đi làm sớm hơn 15 phút và luôn chào một câu trước khi ra về. Anh chỉ thay đổi đúng hai điều đó. Nửa năm sau, anh trở thành người chỉ lại các "luật bất thành văn" cho một đàn em người Nepal mới vào. "Nếu biết ngay từ đầu, mình đã không khổ sở đến vậy" — Bikash nói.

💬 Có thắc mắc về bài viết này? Hỏi AI

Hỏi "trường hợp của mình thì sao?" bằng tiếng Việt. Miễn phí, không cần đăng ký.

Hỏi AI ngay

🔍 Tìm việc làm? GloJob sẽ giúp bạn

Nhiều việc làm dành cho người nước ngoài, tìm kiếm bằng tiếng Việt. Đăng ký miễn phí để ứng tuyển, lưu việc làm và tự động tạo email ứng tuyển.