日本的"报联商"文化——在挨批之前要知道的事

以FAQ形式解读上司真正的期待

"为什么不早一点告诉我呢？"

这是来自菲律宾宿务的Jessica（27岁）入职第3个月时，上司对她说的话。

那天早上，Jessica就发现发给客户的送货单上有错误。但上司从一早开始就连着开会。"看起来很忙，等告一段落再说吧"——她这样想。她还觉得，把情况整理清楚之后再汇报，才不会给上司添麻烦。

傍晚，上司开完会后，她做了汇报。

"为什么早上不马上说？对客户的处理晚了半天。现在再联系道歉，就要拖到明天了。"

Jessica很困惑。整理好再汇报，为什么不行？明明是不想添麻烦，怎么反而起了反效果？

"报联商"这个词，她在入职培训时听到过。但3个月过去了，她才发现自己一直没有真正理解它的含义。