🤝 职场文化
工会・劳基署・Union — 什么事去哪里咨询？
遇到困难时，能依靠的地方不止一个。咨询渠道的地图
📖 8 分钟读完📅 2026-09-28
加班费不发。可是，该去哪里咨询呢——我不知道，原来公司内外都有能依靠的地方。
来自巴西库里蒂巴的Paulo（30岁），在汽车零部件的工厂工作了2年。从某个时期开始，他即使加了班，也只拿到加班费的一部分。把考勤卡和工资明细对照来看，明显不够。
向同事咨询，得到的是「只能忍着了」这样的回答。但Paulo很苦恼，这样下去真的好吗。没有勇气直接对公司说。也没有用日语交涉的自信。该向谁、去哪里咨询，他完全不知道。
某天，在市里的外国人咨询窗口，有人告诉他：「关于劳动的问题，能咨询的地方有好几个哦。劳动基准监督署、工会、外部的Union——各自的作用不一样。你的情况，也许先去劳基署比较好。」
Paulo并不知道。在日本，为了保护工作的人，公司内外有好几个「咨询渠道」。而且，它们各自擅长的事情都不一样。
遇到困难时，该去哪里咨询。劳动问题的主要咨询渠道，我们按作用做了整理。
「工会」「劳动基准监督署」「外部的Union（合同劳组）」——名字相似，作用却不同。为了能选到适合你烦恼的咨询渠道，让我们来比较这3者的区别。
🏛️
劳动基准监督署
🤝
公司内的工会
🌐
外部Union（合同劳组）
这是什么？
国家（厚生劳动省）的机关。查处劳动基准法等违法行为
每家公司都有的、该公司劳动者的团体
超越公司框架、个人也能加入的工会
擅长的事
应对加班费未付・违法的长时间劳动・工伤等「违法行为」
与公司的团体交涉・劳动条件的改善・职场规则的制定
公司里没有工会的人・一个人也能加入并与公司交涉
咨询・加入的条件
谁都能免费・匿名咨询（外国人也可以）
需是该公司的员工（也有很多公司没有工会）
一个人也能加入（公司里没有工会也OK）
会被公司发现吗？
可以匿名咨询。也能在不向公司透露申告者的情况下调查
是工会成员这件事，基本上会在职场内被共享
加入会通知公司，但不利益对待被法律禁止
费用
免费
工会费（多为从工资预扣）
工会费（一般每月数百〜数千日元）
外国人应对
有多语言的咨询专线（电话口译）
因公司・工会而异
也有专门支援外国人劳动者的Union
💡 你应该知道的事
首先想记住的是，这些并不是「只选其中一个」，而是可以组合使用。比如「加班费未付」的话，既可以先向劳动基准监督署咨询、让其作为违法行为来介入，同时如果需要与公司交涉，也可以加入外部Union——这样的用法也行。无论向哪里咨询，仅仅因为咨询本身就解雇・减薪等不利益对待，都是法律禁止的。
🎯 你属于哪种情况？
加班费不发・被要求做义务加班
→ 先去劳动基准监督署。工资未付是违法行为，可以带着证据（考勤卡・工资明细）免费・匿名咨询。
公司里没有工会，想一个人交涉改善待遇
→ 去外部Union（合同劳组）。一个人也能加入，可以向公司提出团体交涉。也有外国人专门的Union。
不知道问题出在哪・先想找人听自己说说
→ 去综合劳动咨询角（各都道府县劳动局），或自治体的外国人咨询窗口。提供多语言应对，也会为你介绍合适的咨询渠道。
劳动咨询全部免费。不要一个人钻牛角尖地以为「只有我一个人在忍」，请先从让别人听自己说说开始。把证据（劳动时间的记录・工资明细・往来的笔记）留好，无论去哪个咨询渠道，事情都会进展得更顺畅。